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questa pagina puoi trovare le risposte a tutti i possibili dubbi.
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non trovi la risposta giusta ci puoi contattare:
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via E-Mail: info@hobbylegno.biz
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per telefono: 085.95449 oppure 085.9508153
Come
Posso Ordinare?
Per ordinare un prodotto, dopo aver scelto il prodotto, basta cliccare
sul carrello per inserire lo stesso prodotto, potrai poi proseguire
scegliendo altri prodotti, annullare la scelta, ed infine confermarla,
troverai indicate le spese di trasporto. Alla conferma si aprira' un
altra pagina dove ti verranno chiesti i tuoi dati necessari per la
spedizione e scelta del pagamento.
Appena avrai confermato l'acquisto, riceverai nella tua casella di
posta elettronica la nostra conferma al tuo ordine.
Successivamente riceverai un altra E-Mail con indicati i tempi di
consegna previsti.
Fatturazione
All'atto della spedizione viene emessa fattura, comprendente le spese
di trasporto; eventuale partita I.v.a. o Codice Fiscale devono essere
comunicati con l'ordine.
Il
Servizio Clienti
Lo scopo ? quello di offrirti tutta la nostra esperienza di
tre generazioni, per aiutarti a fare il migliore acquisto possibile. Ci
Puoi contattare scrivendoci un E-Mail al seguente indirizzo info@hobbylegno.biz,
inviandoci un fax allo 085.23031140
oppure telefonando allo 085.95449 dal Lunedi' al
Venerdi' dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:00.
Quale
Modo di Spedizione e' disponibile ?
CORRIERE:
utilizzato specialmente per invio di materiale ingombrante (come
combinate, pialle, seghe nastro, ecc ...). Il costo di questo
tipo di spedizione e' possibile visionarlo scorrendo in basso
questa pagina.
CORRIERE
ESPRESSO: utilizzato per
materiale di poco ingombro (utensili, elettroutensili, troncatrici,
ricambi, accessori, ecc ...).
A
CURA DEL CLIENTE: se vuoi
puoi anche ritirare personalmente la merce che hai ordinato, venendo di
persona presso la nostra sede di Citta' S.Angelo (PE), e
pagare al momento del ritiro secondo quanto hai stabilito al momento
del tuo ordine.
Per
spedizioni particolari o urgenti:
contattaci allo 085.95449 dal Lunedi' al Venerdi'
dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:00, oppure scrivici
all'indirizzo info@hobbylegno.biz
Quali
sono i Tempi di Consegna di un Prodotto ?
Un prodotto pronto a magazzino viene consegnato con Corriere entro le 24/48 ore, salvo imprevisti del corriere stesso (escluso Sabato e Domenica).
Dopo che hai ricevuto la conferma per l'ordine che ci hai inviato, ti
invieremo E-Mail dove ti indichiamo anche i tempi di consegna della merce (non impegnativi).
E'
Possibile Ricevere la Merce Ordinata in un Indirizzo Diverso da Quello
Indicato
per la Fatturazione ?
Nel caso l'indirizzo di consegna della merce sia diverso da quello di
fatturazione, basta indicarlo nel tuo ordine.
E'
Possibile Ricevere dei Prodotti all'Estero ?
Si, e' possibile ordinare i nostri prodotti anche all'estero.
Se vuoi sapere il costo della spedizione contattaci telefonando allo
+39.85.95449, oppure scrivendoci una E-Mail a: info@hobbylegno.biz
CONDIZIONI
DI VENDITA:
Garanzie
La merce non e' fornita per essere provata prima. Il Cliente
ha diritto alla restituzione del prodotto acquistato, se dovesse avere
un ripensamento, e di richiedere la sostituzione della merce o il
rimborso integrale con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia
per l'invio che per la restituzione della merce) comunicando tale
decisione a mezzo raccomandata, che dovra' essere inviata a
MakXilia S.r.l. - Via Lungofino, 187 - Centro Comm.le IBISCO - Blocco
B/1 - 65013 Citta' Sant'Angelo (Pescara) entro 10 giorni
dalla data di ricevimento della merce.
Prodotti
Difettosi
Per la sostituzione di prodotti difettosi sara' possibile se
resi entro 10 giorni dalla data di consegna. Stessa cosa per quelli
inviati per errore, che dovranno essere completi in ogni loro parte,
confezione integra e sigillata. Le spese di spedizione per la
sostituzione dei prodotti sono gratuite. Non sono garantiti i danni
provocati da cattivo uso. La procedura di sostituzione dei prodotti
difettosi puo' richiedere che il Cliente tratti direttamente
con il Produttore/Distributore o Centro di Assistenza Autorizzato. In
nessun caso possiamo accettare pacchi in contrassegno e pacchi aperti.
Offerte
Le offerte speciali, sono soggette alla disponibilita'.
Errori od omissioni sono da accettare. Offerte, sconti o regali non
sono cumulabili.
Prezzi
Tutti i prezzi sono IVA inclusa, in Euro.
Il presente listino annulla e sostituisce i precedenti.
Le promozioni non sono cumulabili. I prezzi sono soggetti a variazioni.
Trasporto.
Qui riportiamo una tabella indicativa con i costi dei trasporti a
seconda del peso della merce ordinata. Comunque nel momento in cui
ordinerai gli articoli, nel tuo carrello della spesa, nella parte
finale troverai anche il conteggio del costo del trasporto (Prezzi Iva Inclusa):
- Euro 8,70 da 0 a 2 kg.
- Euro 12,20 da 3 a 5 kg.
- Euro 21,90 da 6 a 25 kg.
- Euro 33,70 da 26 a 50 kg.
- Euro 46,40 da 51 a 100 kg.
- Euro 46,40 per ogni 100 kg.
ARROTONDAMENTI SUI PESI:
- Fino a Kg.50 di 1 in 1 (cioe' se il peso e' di kg.5,1 la tariffa e' valida quella da 6 a 25)
- Superiore a Kg.50 di 50 in 50
A questi importi (solo per un pagamento in contrassegno) sara' aggiunto
automaticamente Euro 6,40 (Iva Inclusa) per la gestione del contrassegno da parte del corriere.
Pagamenti.
- In Contrassegno, da pagare al corriere in contanti o con assegno
circolare intestato allo stesso corriere Bartolini.
- Al Momento del Ritiro con Tuo Mezzo, in Contanti o Carta Credito.
- Con Bonifico Bancario o Vaglia Postale prima della spedizione.
- Finanziamento fino a 36 mesi, con Bollettini c.c. Postale o RiD.
Per
Importi Fino a Euro 1.500,00:
non ti richiediamo alcun anticipo, potrai pagare:
Per
Importi Superiori a Euro 1.500,00:
insieme alla nostra conferma di ordine, ti richiediamo di inviarci
un'acconto del 30% (Trentapercento) del valore della merce acquistata
tramite Bonifico Bancario o Vaglia Postale (a cui seguira'
nostra fattura per ricevuta dell'acconto).
Per
il restante importo potrai pagarla:
- In contrassegno in contanti o con assegno
circolare intestato al corriere Non Trasferibile, oppure a 1/2 Bonifico
bancario o Vaglia Postale appena ti comunicheremo la
disponibilita' della merce da te ordinata, o anche con un
finanziamento (vedi piu' avanti).
Con
Finanziaria:
Per utilizzare questo tipo di pagamento devi fare un acquisto da un
minimo di Euro 900,00 fino ad un massimo di Euro 40.000,00, pagando
con comodi bollettini c.c. postale, oppure con RiD (addebito diretto
sul tuo c/c bancario).
Cosa
devo fare per finanziare il mio acquisto ?
Dopo averci inviato il tuo ordine ed aver scelto come pagamento FINANZIAMENTO e a seguito della nostra conferma via
E-Mail, (con indicato tutto quello che hai acquistato, con i tempi di
consegna) ti invieremo altra E-Mail con prospetto per vari esempi di rateizzazione, che potrai scegliere. Una volta che ci avrai comunicato il tipo di rata che vorrai, ti invieremo (via Posta) il modulo del
finanziamento, (dove dovrai riportare i tuoi dati e tutti quelli del
tuo acquisto) che ti preghiamo riempire, controllare e rinviarci firmato, insieme ai documenti che ti richiederemo nella lettera di accompagnamento.
Poi, dal momento in cui riceveremo il modulo firmato da te, ci vorranno
soltanto un paio di giorni per la risposta della finanziaria, che ti
comunicheremo immediatamente via E-Mail.
Consegne
Ricordati che le consegne vengono effettuate dai trasportatori a piano
stradale.
Senza istruzioni contrarie e' data facolta' al
venditore di effettuare consegne parziali, fermo restando un unico
addebito per le spese di trasporto.
Gli ordini pervenuti dei prodotti
disponibili a magazzino
vengono spediti entro le 24 ore.
Forza
Maggiore
In caso di forza maggiore o caso fortuito, non saremo responsabili del
cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e avremo
la facolta' di risolvere in tutto o in parte il contratto o
sospenderne o differire l'esecuzione.
Diritto di recesso
A norma del D.lg. 22.5.1999, n. 185, il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on-line", senza alcuna penalita' e senza specificare il motivo.
Il recesso dovra' essere manifestato mediante l'invio, nel predetto termine di giorni 10, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: MakXilia s.r.l. - Via Lungofino n.187 - 65013 Citta' Sant'Angelo (PE).
Entro lo stesso termine puo' essere inviato un telegramma o un fax al 085/23031140 al quale dovra' seguire entro 48 ore la sopracitata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Entro il suddetto termine di giorni 10 dovranno essere restituiti dal consumatore al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione saranno a carico del consumatore stesso, mentre in difetto, il recesso diventera' inefficace.
Fatto salvo l'adempimento di quanto sopra, la MakXilia Srl provvedera' alla restituzione dell'intero importo versato dal consumatore entro il termine di 30 giorni a partire dalla data di spedizione dalla merce da parte del cliente, e sara' cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il pagamento tramite bonifico bancario (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell'intestatario della fattura).
Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc ...);
- il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
- a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino al ricevimento della merce alla nostra sede, e' sotto la completa responsabilita' del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la MakXilia srl dara' comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita', il prodotto sara' restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente all'annullamento della richiesta di recesso;
- la MakXilia srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo presso la sede della MakXilia srl, il prodotto sara' esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti aperto e/o rovinato, MakXilia srl provvedera' a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale minima del 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la MakXilia srl provvedera' a rimborsare al cliente l'intero importo gia' pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sara' cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui MakXilia srl accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Makxilia srl provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Competenza
Per ogni controversia e' competente il Foro di Pescara.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003
Gentile utente, desideriamo informarLa che i Suoi dati personali - raccolti direttamente presso di Lei - non saranno mai ceduti o distribuiti a terzi ma utilizzati nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati dalla direttiva 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N.196 per la protezione dei dati personali.
OPERAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI SCOPI
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per la tua attenzione. Ciao e buona permanenza su www.HobbyLegno.biz.
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la macchina funziona bene, sempre se non si hanno pretese ... »
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